Protocolo Empresarial El protocolo empresarial es un conjunto de normas sociales y formales adoptadas por una compañía para su cumplimiento. Su función es fijar pautas de conducta y limites que rigen las acciones de todos los miembros de la empresa. Este cuerpo normativo normalmente recogido en una manual o documento, generalmente regula el comportamiento interno y externo de la compañía. Es un código de conducta establecido en la cultura organizacional de la empresa. Los protocolos empresariales reúnen las normas y pasos que deben ser seguidos para la planificación, desarrollo y control de acciones ejecutadas por una empresa. Estas normas pueden incluir reglas establecidas por el estado. Un ejemplo de protocolo empresarial es en la forma que una secretaria responde a una llamada telefónica de forma cordial, el trato respetuoso de un conductor de una empresa de ...